Para finalizar tu viaje, dirígete a una de nuestras estaciones indicadas en la aplicación. Sigue estas instrucciones para finalizar correctamente tu viaje:
Ancla la bicicleta en el poste o en la última bicicleta de la fila mediante los dos imanes situados en el manillar y en la rueda trasera, en el lado derecho de la bicicleta, siguiendo las indicaciones del suelo.
Gira el manillar unos 30° hacia la derecha para facilitar la inserción de la bicicleta y asegúrate de que los dos imanes de la bicicleta estén bien sujetos. La bicicleta emitirá un sonido «bip» doble.
Tu viaje terminará automáticamente. Una vez finalizado el viaje, recibirás un resumen del viaje. Si no es así, ponte en contacto con Atención al cliente.
⚠ Nunca te vayas de la estación hasta que hayas finalizado el viaje en la aplicación.
*Atención: al finalizar tu viaje, deberás esperar 20 minutos antes de iniciar otro, si el recorrido anterior ha durado más de 3 minutos.*
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Para consultar tu historial de viajes, haz clic en el icono de tu perfil arriba a la izquierda de la página de inicio y, a continuación, en "MIS VIAJES". Si haces clic en un viaje específico, podrás consultar:
🗓La fecha y la hora del viaje
💰El precio facturado
⏱El tiempo de viaje y la distancia recorrida
❓ Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo de la aplicación o por teléfono al +34 660354053. También puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección mugibike@mugibike.eus