El mapa de la aplicación te indica la ubicación y el número de bicicletas que hay en la estación y disponibles cerca de ti.
Después de haber indicado tu destino, la aplicación te mostrará las zonas de estacionamiento más cercanas y las direcciones alternativas que debes seguir.
Desbloquear la bicicleta 🔓:
➡️ Haz clic en el botón ESCANEAR: escanea el código QR situado en el manillar de la bicicleta.
➡️ Espera unos segundos a que la aplicación se conecte a la bicicleta. Una vez conectada, la bicicleta emite un doble pitido y la aplicación muestra el itinerario de tu viaje en la pantalla.
➡️ Si estás en una estación: aprieta el freno izquierdo para liberar la bicicleta y tira de ella hacia ti. Las bicicletas se acoplan entre sí mediante dos imanes situados en el manillar y la rueda trasera, en el lado derecho de la bicicleta.
Puede que se te solicite una preautorización de 25€ al inicio del viaje, en función de la política de facturación. Más información -> Política de facturación
🛠 ¿Tu bicicleta está averiada? La aplicación te sugerirá que la dejes en un anclaje de mantenimiento; a continuación, podrás iniciar una nueva solicitud de trayecto escaneando el código QR de la siguiente bicicleta.
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Puedes reservar una bicicleta: Después de introducir tu dirección de destino, la aplicación te propondrá reservar una bicicleta en la estación más cercana o haciendo clic directamente en una de las estaciones y pulsando el botón «RESERVAR UNA BICICLETA». El plazo de reserva varía en función de tu ubicación. Una vez transcurrido este plazo, la bicicleta volverá a estar disponible para otros usuarios.
❓ Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo de la aplicación o por teléfono al +34 660354053. También puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección mugibike@mugibike.eus